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踏踏实实做事,实实在在做人,尽一切力量去满足客户的每一个要求,不要找任何借口任何理由,迎面而上!而总是说那不可能,这办不到。忽悠客户就等于祸害自己祸害自己的公司,对自己未来的发展有极其强大的反作用的。不管做什么,我觉得只有坚持不懈的努力和对团队的完全信任精神,那样不管前面有多么多的阻碍,都可以迎刃而解,问题到Zui后也不是问题了。 这几天有点小激动,接到一笔稍大的订单,一个膜结构车棚的安装。首先我也免费为阿里打打广告吧!谢谢阿里给我带了这个客户,而且成功了!谢谢!!!下面我就记录一下自己是怎么应对这个比较要求完美的客户吧 ! 那天还和往常一样我在外地出差,突然公司李姐打电话来告知我有个比较大的车棚项目,我把那边事情处理好之后就立马返回上海公司。回沪之后公司助理小沈也帮我订好了前往目的城市的机票。记得第一次到达甲方公司的时间是八月六号,我比较喜欢这个数字,我想我们中国人的传统大部分都很喜欢这两数字吧!加上自己做这个行业也有 8 年了,那分钟我信心十足,也很自信!去到他们公司和对方碰面之后,谈了两小时!从基础到钢结构,再到膜材等等,就这样客户在每个细节上都很仔细很小心的询问着,任何小小问题都不放过,不过这也不是问题,我都一一为对方做解答。第一次碰面相互印象不错,所以对方才叫我们做竞标方案。第二天我返回上海了。 八月十六号我和助理小沈从上海出发第二次飞去甲方公司,递送投标文件,那天一起去的还有两家同行业公司,说实话我不知道为什么当时我一点都不担心竞争对手,因为我从来不把竞争当竞争,没竞争才没市场,也许就是这种自信的心态促成我后来投标成功吧!因为那天当场开标,我被幸运的被甲方公司选中了,选中愿意两个,第一她说我们专业,价格合理。第二她说我们没有说送什么回扣等,比较实在,一直都是讲工程质量,她很满意就这样到我们做详细报价方案和出效果图的时候了。八月十八号我把做好的效果图和平面设计图纸等等拿到她们公司的时候,那天我们谈了一上午,我自认为很完美的设计方案到了客户那里被说得一文不值,而且还被训了一顿!我当时感觉很委屈,但我将心比心的想了一下对方所提出来的 16 件大小技术问题,我感觉既然不专业都能提出这么多问题,那我们是否真的需要改进,就这样我回到酒店和助理一起把方案连夜做好。第二天一早又到甲方公司给甲方看,终于问题全部解开,我们在 20 号那天顺利把合同拿下了。 返沪的路上我想了很多,也和小沈聊了很多,我想不管做什么都要讲究方式方法,做什么事情都要想想是否真的对得起客户,是否真的满足了客户真正的需求。我相信只要努力川司伯的明天会更好 .