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运用环境：初次接待客户，引导客户的需求：

1.您贵姓？

2.你从哪里来的？

3.您原来住在哪？
4.您总结考虑多少？
5.您看过哪些项目？

6.您买房Zui看重什么？

7.您怎么知道我们项目的？

8.您为什么考虑卖房子呢？

9.您觉得他们项目怎么样？

10.您对房子有什么特别要求吗？

给客户做封闭式提问（目的了解客户的意向）：

1.您开车来的吗？
2.您是第一次来吗？

3.针对不爱说话的客户

4.您之前有和谁联系过吗？

5.您对我们项目之前有了解吗？

6.您对我们项目周边的环境满意吗？

7.您对我们项目周边配套满意吗？

8.给您推荐的这个户型满意吗？

9.刚刚介绍的地方还有哪些不太清楚的？