KF5帮助台/事务工单系统是一个基于网页的客户帮助台系统,企业可以通过选择自己的
*.kf5.com二级域名来开通自己的KF5网页帮助台并可在30分钟内快速配置上手使用,它的7种自定义功能可以灵活配置满足各行各业需求。
KF5帮助台/事务工单系统偏重于满足企业的客户支持服务,产品售后服务,建立帮助文档知识库来引导用户查看和参与讨论。一对一的工单交互,可以更明了的解决用户请求的问题。
KF5帮助台通过强大的事务工单系统核心统一管理各种渠道各种来源和各种人员提交的事务和请求,能清晰的记录企业的客户帮助事务,提高响应时间,便于追踪事务进度和跟进用户。提升企业客户支持服务的专业性。
KF5帮助台对外可以支持企业的客户,企业的合作伙伴;
对内可以建立自己的IT帮助台支持企业内部职员和部门,并将内外事务统一归档和管理,建立企业的帮助文档知识库。通过KF5帮助台强大的自定义引擎来管理,响应,维护和分析这些事务。
KF5帮助台区别于传统的聊天软件,支持客户时将所有的交谈内容生成一个工单事务而非单纯的聊天记录,便于后续处理该问题和跟踪,偏重于事务的记录和问题的解决。
KF5帮助台区拥有多种强大的客户支持渠道,如新浪微博支持渠道,文档工单互转等等,还能轻松的进行扩展和整合。
免费开通和试用请访问: kf5.com
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计算机系统集成;计算机技术服务、技术咨询;信息技术咨询服务;软件服务;商务咨询(不含投资咨询);文艺创作服务;组织策划文化交流活动;设计、制作、代理、发布国内各类广告(气球广告除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
逸创信息技术有限公司于2011年在成都高新区成立,公司主营为提供互联网信息技术的应用和基于互联网服务的IT技术。公司面向各行业大中小型企业、公共事业和在线业务,为其提供基于网页的互联网IT服务,以从国外引进的新兴理念和服务方式,创新研发出的新产品为国内的目标群体提供优质,高效和专业的IT服务,从而为国内的目标群体客户提供优化企业的在线服务质量、提高在线服务和处理效率并逐步规范国内在线IT服务。基于大中小型企业、公共事业和其他在线业务等...