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2、一般不属于退换货范围（根据规则）

1）商品包装已拆开

2）如为质量问题，

3）因买家保存不当造成的商品变质

4） 散装商品

3、 退换货流程

联系客服—>提供证据—>寄回商品—>告知客服—>补齐差价—>退款（退货）—>收货（换货）
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